Portal Fehlerbehebung

Diese Seite beschreibt typische Portalprobleme und sinnvolle Prüfungen.

Benutzer wird zum Login umgeleitet

Mögliche Ursachen sind fehlende Session, abgelaufene Session, aktivierter OIDC-Auto-Redirect, konfigurierte SSO-Weiterleitung oder eine geschützte Zielseite.

Prüfen: login_page_url, pb_entry_page, SSO-Bypass-Parameter wie local oder no_sso, Access-Manager-Logs und Session-Cookie.

Seite ist leer

Mögliche Ursachen sind fehlende Boxen, unveröffentlichte Boxen, falsche Zone, nicht passende ACL oder fehlende required boxes.

Prüfen: Seiten-ID, Box-Ordner, FIELD_BOX_POSITION, pb_zone_mapping, FIELD_BOX_PUBLISH und Test als Portaladministrator.

Dokument ist nicht sichtbar

Mögliche Ursachen sind fehlende DMS-Leserechte, nicht passende obj_acl/cq_acl, falsche Verlinkung, Template-Filter oder anonyme Session.

Prüfen: Objektberechtigungen, Benutzerrollen, ACL-Werte, DQL-Abfrage und Loginstatus.

Template-Include-Fehler

Mögliche Ursachen sind fehlende Template-Dateien, falsche Layoutpfade, andere Dateikodierung, fehlende Kontextwerte oder DQL-/SQL-Fehler im Template.

Prüfen: Template-Pfade, Include-Name, verschachtelte Exception im Log und Minimaltest mit einfacher Seite.

Box ist langsam

Mögliche Ursachen sind unlimitierte DQL-Abfragen, teure SQL-Abfragen, viele verschachtelte Includes, zu viele Boxen oder Dokumentvorschau innerhalb von Listen.

Prüfen: Slow-Box-Logeinträge, Resultatlimits und Query-Struktur.

Suche liefert unerwartete Resultate

Mögliche Ursachen sind falsche Suchart, falsche Parameter, Multi-Value-Felder, Berechtigungsfilter oder Veröffentlichungsfilter.

Prüfen: generierte Abfrage, Test mit Administrator und normalem Benutzer, verwendete Resultatfelder und Veröffentlichungswerte.